自主旅游时代旅游目的地的营销要注重内容、形式、渠道的精准和创新,通过总结提炼,建筑工程设计院认为应当注重八方面的创新策略。
(一)文创 IP 营销
文创 IP 是以旅游目的地以文化为灵魂,以旅游商品为载体进行的创意性设计。它作为旅游目的地的形象代表,通过展览展示、产物化及销售等一体化推进,可以增加旅游收入,同时更是目的地形象获得有力推广的重要渠道。目前以故宫为代表的很多景区在做文化 IP 推广的尝试,并取得了较好的成绩。
(二)大数据精准营销
如今,随着互联网科技的发展,大数据已经成为实现市场精准营销的有效手段。旅游目的地可以通过游客手机信号及惭础颁地址精准定位客源地,从而对旅游客源市场实现更加精准的分析。
(叁)虚拟现实体验营销
AR/VR 技术使旅游产物呈现形式独特,打破了时间与空间的限制,为用户带来了极强的全景沉浸感,让人们不仅能够在线上了解与目的地相关的文字、图片或者视频,而且能够在三维立体环境中提前获得虚拟的游览体验。结合 VR/AR 技术的在线预住、360度全景景区预游览等体验式营销手段正在成为市场的热门。
(四)自媒体营销
随着信息技术的不断发展,通过圈子、论坛等的分享信息、结伴出游已成为自主旅游的重要方式。旅游目的地可通过微信、微博、网络直播等自媒体形式开展旅游信息、旅游活动的发布、旅游危机公关等。例如,橘子洲景区在被撤销 5A 级景区资质后,其微信公众号发布《我是橘子洲,今已 1700 岁,想跟大家说几句心里话》,完成了一次危机营销。
(五)直播营销
“直播 + 旅游”不仅为旅游带来了流量变现的新商业模式,同时也带动了行业消费的升级,其中,借助网红的直播营销方式受到目的地追捧。
(六)综艺营销
综艺营销是通过与娱乐媒体的跨界合作,借助娱乐的元素或形式,利用其较高的收视率,将目的地与客户建立感情联系,从而打造培育品牌效果的营销方式。例如,大型亲子互动节目《爸爸去哪儿》的热播带动了一系列的景区景点线路走俏。
(七)圈层营销
自主旅游的口碑传播效应非常明显,而圈层的构建正是口碑传播的天然渠道。旅游圈层营销最基础的做法就是举办主题各异的圈层活动,以此带动一个个圈子里的活跃人士来购买旅游产物。